Kontolöschung

1. Konto in der App löschen

Wenn du dich anmelden kannst, ist das der schnellste Weg:

1. Melde dich auf erasly.eu oder in der Erasly-App an.
2. Öffne Einstellungen (Zahnrad-Symbol in der Navigationsleiste).
3. Klicke im Bereich Gefahrenzone auf Mein Konto löschen.
4. Gib zur Bestätigung LÖSCHEN ein und bestätige. Dein Konto und deine Daten werden sofort gelöscht.

Die Löschung ist unwiderruflich: Es gibt keine Wiederherstellungsfrist und keine Möglichkeit, das Konto zu reaktivieren.

2. Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst

Schreibe eine E-Mail an hello@erasly.eu von der Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, und bitte um die Löschung.

Wir bearbeiten jede Anfrage innerhalb von höchstens 30 Tagen, in der Praxis deutlich schneller. Zu deiner Sicherheit prüfen wir vor jeder Löschung, dass die Anfrage wirklich vom Kontoinhaber stammt.

3. Was gelöscht wird

Die Kontolöschung entfernt endgültig alle deine personenbezogenen Daten, insbesondere:

• Dein Profil und deine persönlichen Angaben (Vorname, Universität, Zielstadt, Präferenzen).
• Deine Fotos.
• Deine Nachrichten und Unterhaltungen.
• Deine Likes und Matches.
• Deine veröffentlichten Bewertungen (gelöscht oder in anonymisierter Form aufbewahrt, ohne Daten, die dich identifizieren könnten).
• Deine Wohnungsanfrage, falls vorhanden.

Gemäß unserer Datenschutzerklärung können nur technische Restspuren (Sicherheitsprotokolle, Moderations-Audit) bestehen bleiben, die für begrenzte Zeiträume aufbewahrt werden.

4. Fragen?

Bei Fragen zur Löschung deines Kontos oder zur Ausübung deiner Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung) schreib uns an hello@erasly.eu.