Eliminazione dell'account

1. Eliminare il tuo account dall'app

Se riesci ad accedere, è il modo più rapido:

1. Accedi al tuo account su erasly.eu o nell'app Erasly.
2. Apri Impostazioni (icona a ingranaggio nella barra di navigazione).
3. Nella sezione Zona pericolosa, clicca su Elimina il mio account.
4. Conferma digitando ELIMINA e convalida. Il tuo account e i tuoi dati vengono eliminati immediatamente.

L'eliminazione è irreversibile: non c'è alcun periodo di recupero né alcuna possibilità di riattivare l'account.

2. Se non riesci più ad accedere

Invia un'email a hello@erasly.eu dall'indirizzo associato al tuo account chiedendone l'eliminazione.

Trattiamo ogni richiesta entro un massimo di 30 giorni, in pratica molto più rapidamente. Per la tua sicurezza, verifichiamo che la richiesta provenga dal titolare dell'account prima di eliminare qualsiasi cosa.

3. Cosa viene eliminato

L'eliminazione dell'account cancella definitivamente tutti i tuoi dati personali, in particolare:

• Il tuo profilo e le tue informazioni personali (nome, università, città di destinazione, preferenze).
• Le tue foto.
• I tuoi messaggi e le tue conversazioni.
• I tuoi like e i tuoi match.
• Le tue recensioni pubblicate (eliminate o conservate in forma anonimizzata, senza alcun dato che permetta di identificarti).
• La tua richiesta di alloggio, se presente.

In conformità con la nostra informativa sulla privacy, possono restare solo tracce tecniche residue (log di sicurezza, audit di moderazione), conservate per periodi limitati.

4. Domande?

Per qualsiasi domanda sull'eliminazione del tuo account o sull'esercizio dei tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione), scrivici a hello@erasly.eu.